Новости Нижнего Новгорода

22.06.2017

21 июня в Торгово-промышленной палате прошел интерактивный семинар для слушателей акселерационной программы ScaleUp. Занятие было посвящено вопросам эффективного управления продажами.

Провела семинар эксперт по продажам, бизнес-консультант, тренер, коуч Анна Блинова.

Она помогла предпринимателям «посмотреть» на шаги клиента до первичной продажи, описала инструменты влияния на каждый этап клиентского поведения, рассказала про конверсию продаж и внедрение CRM как эффективного инструмента анализа и управления продажами.

Особый упор Анна Блинова сделала на исследование такого понятия, как «клиентоориентированность.

– Именно клиент – самый важный посетитель, от которого мы зависим и который является целью всей нашей работы, – отметила Анна.

Также во время занятия слушатели познакомились с процессом повторных продаж, узнали о роли персонала в продажах, о влиянии сервиса на продажи и восприятии цены товара. С помощью спикера был проведен ABC-анализ нескольких клиентов, пользующихся услугами компаний слушателей ScaleUp.

Следующее занятие будет посвящено важной и достаточно сложной теме – построению и анализу управленческой финансовой отчетности.

Возникли вопросы?

Заполните форму обратной связи, наши менеджеры свяжутся с вами!